Mi PC no tiene sonido
De golpe la PC se quedó sin sonido: no se escucha un video, una llamada o la música, y muchas veces el ícono del parlante (abajo a la derecha) aparece con una X roja. En la mayoría de los casos es algo simple de configuración. Vamos de lo más fácil a lo más complejo.
Lo primero (lo más común)
1. Revisá el volumen: hacé clic en el ícono del parlante y fijate que no esté en cero ni silenciado. Probá subirlo.
2. Revisá el dispositivo de salida: esta es la causa #1. La PC puede estar mandando el audio al lugar equivocado (por ejemplo al monitor/TV por HDMI en vez de a los parlantes). Hacé clic en el ícono del parlante y elegí la salida correcta (Parlantes / Altavoces).
3. Probá con auriculares: si con auriculares se escucha pero por los parlantes no (o al revés), ya sabés por dónde está el problema.
Si sigue sin sonido
4. Reiniciá la PC: soluciona muchos problemas de audio que aparecen después de una actualización.
5. Usá el solucionador de Windows: hacé clic derecho en el ícono del parlante y elegí "Solucionar problemas de sonido". Windows intenta arreglarlo solo.
6. Revisá los cables (PC de escritorio): que los parlantes estén enchufados, encendidos y en el conector correcto (normalmente el verde).
Cuándo es driver o hardware
Si nada de lo anterior funciona, suele faltar o estar dañado el driver de sonido (muy típico después de reinstalar Windows), o falló la placa/chip de audio o los parlantes internos de la notebook. El tema de driver lo resolvemos en general por soporte remoto; si es hardware, lo vemos a domicilio.
¿Tu PC se quedó sin sonido?
Gran parte se resuelve por soporte remoto, sin moverte de tu casa. Escribinos.
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