Acceso remoto seguro: cómo funciona
El soporte remoto es comodísimo: resolvés muchos problemas sin que nadie vaya a tu casa ni tengas que mover el equipo. Pero es lógico que te preguntes: "¿es seguro dejar que entren a mi PC?". La respuesta corta es sí, si lo hacés bien. Acá te explicamos cómo funciona y qué tener en cuenta.
Cómo funciona el soporte remoto
Usás un programa (nosotros usamos AnyDesk) que te da un número de identificación. Vos nos pasás ese número, nosotros pedimos conexión y vos tenés que aceptar en tu pantalla. Recién ahí vemos tu equipo y podemos trabajar, mientras vos mirás todo lo que hacemos en tiempo real.
Por qué es seguro (si se hace bien)
La conexión es cifrada y nadie puede entrar sin que vos lo autorices. Vos ves la pantalla todo el tiempo, podés mover el mouse y cortar la conexión cuando quieras. Al terminar, la sesión se cierra y no queda acceso abierto.
Reglas de oro para no tener problemas
1. Dale acceso solo a alguien de confianza que vos contactaste (no a quien te llama "de Microsoft" o "del banco": esas son estafas).
2. Nunca des acceso mientras tenés abierto el home banking. Cerralo antes.
3. Confirmá vos cada conexión y cerrá la sesión al terminar.
4. Desconfiá de quien te apura o te pide instalar cosas raras o pagar con tarjeta en el momento.
Cómo trabajamos nosotros
Coordinamos la conexión por WhatsApp, vos aceptás en tu pantalla, resolvemos el problema mientras mirás, y al terminar se cierra todo. Sin instalar nada raro y sin pedirte datos sensibles. Es ideal para problemas de software, configuración, Windows, Office y mucho más.
¿Querés que te ayudemos de forma remota?
Rápido, seguro y sin que muevas el equipo. Escribinos por WhatsApp.
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