No me conecto al WiFi: soluciones

El ícono de WiFi aparece con una X, un triángulo amarillo o directamente "Sin conexión", y no podés entrar a internet. Antes de llamar a nadie, conviene saber una cosa clave: ¿el problema es tu PC o es el router? Te lo explicamos paso a paso. Si después de esto seguís sin conexión, lo resolvemos por soporte remoto o a domicilio en CABA.

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Primero: ¿es la PC o el router?

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Probá conectar otro dispositivo a la misma red (el celular, otra notebook). Si el celular tampoco navega, el problema es del router o del proveedor de internet. Si los demás dispositivos andan bien y solo falla tu equipo, el problema está en la PC. Este simple test te ahorra mucho tiempo.

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Si fallan todos: el router

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1. Reiniciá el router: desenchufalo de la corriente, esperá 30 segundos y volvé a enchufarlo. Esperá 2 minutos a que prendan todas las luces. Soluciona la mayoría de los cortes.

2. Revisá las luces: si la luz de "Internet" está roja o apagada, suele ser un problema del proveedor (Fibertel, Telecentro, Movistar, etc.). Conviene llamarlos.

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Si solo falla tu equipo

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1. Activá y desactivá el modo avión (o el botón de WiFi del teclado). A veces queda apagado sin querer.

2. "Olvidá" la red y volvé a conectarte: en la lista de redes, tocá la tuya, elegí "Olvidar" y conectate de nuevo escribiendo la contraseña. Esto resuelve cuando cambiaron la clave del WiFi.

3. Reiniciá la notebook: un reinicio completo suele restablecer la conexión.

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Cuándo conviene llamar al técnico

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Si tu equipo no ve ninguna red, no aparece el ícono de WiFi, dice "no se encontró un adaptador inalámbrico" o se conecta pero se corta todo el tiempo, suele ser un tema de drivers de red, configuración de Windows o la antena WiFi del equipo. Eso lo resolvemos nosotros: gran parte se arregla por soporte remoto (si lográs conectar por cable) o a domicilio en CABA.

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